Mit einer umfangreichen Abschlusspublikation zu den konkret erzielten Ergebnissen geht eine dreijährige Forschungskooperation mit der TU Dortmund und damit auch für IFÜREL ein Pilotprojekt zu Ende. Gemeinsam wurde ein webbasiertes Vorgehensmodell zur Umsetzung interaktionsbasierter Veränderungsprozesse entwickelt, das interessierten Unternehmen nunmehr kostenfrei zur Verfügung steht.

Technische Services wie Instandhaltungstätigkeiten sind durch eine enge Vernetzung und Interaktion zwischen Maschinen- und Anlagenbau, Dienstleistern sowie Anwenderunternehmen geprägt.

Anhand eines Leitfadens und spezieller Bewertungskriterien können Unternehmen jetzt den Status-Quo ihrer aktuellen Interaktionsarbeit im Rahmen digitaler Dienstleistungen ermitteln und Verbesserungen durch konkrete Gestaltungsmöglichkeiten vornehmen. Basis ist eine umfassende Wissensdatenbank, die auch Best-Practices umfasst.

Das Forschungsprojekt „VISITS – Vernetzung und Interaktionsarbeit in Smarten Technischen Services“ wurde vom Bundesministerium für Bildung und Forschung und dem Europäischen Sozialfond im Rahmen des Programms „Zukunft der Arbeit“ gefördert. Beteiligt waren der Lehrstuhl für Unternehmenslogistik (LFO) der TU Dortmund, die Sozialforschungsstelle Dortmund sowie neben IFÜREL die weiteren Praxispartner Körber Supply Chain Automation, Anlagentechnik Wuttke und Augmensys.

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Link  zur Projektwebsite: https://visits.lfo.tu-dortmund.de/

Link zur Abschlusspublikation: http://dx.doi.org/10.17877/DE290R-23031

Link zum Vorgehensmodell für Unternehmen: https://visits-vorgehensmodell.lfo.tu-dortmund.de/